Teamlead Beheer

Breng grip, structuur en ondernemerschap in onze beheerdienstverlening

Aumatics zoekt een ervaren Teamlead Beheer die verantwoordelijkheid neemt voor het functioneren én de resultaten van onze beheerafdeling.

Je geeft leiding aan een team van circa 15 technische professionals en zorgt dat capaciteit, prioriteiten, kwaliteit en klantafspraken met elkaar in balans zijn. Je weet wat er binnen je team speelt, hebt zicht op waar tijd en capaciteit aan worden besteed en stuurt bij wanneer dat nodig is.

Daarbij laat je je niet alleen leiden door wat er wordt gezegd, maar kijk je naar feiten, resultaten en gemaakte afspraken. Je bent technisch inhoudelijk sterk genoeg om kritisch door te vragen en organisatorisch sterk genoeg om vervolgens keuzes te maken.

We zoeken iemand die duidelijkheid brengt. Die verwachtingen uitspreekt, verantwoordelijkheden neerlegt waar ze horen en medewerkers daarop durft aan te spreken. Maar ook iemand die ziet waar processen, tooling of werkwijzen slimmer kunnen en daar zelf mee aan de slag gaat.

Meer dan alleen de dagelijkse operatie

We zoeken nadrukkelijk geen Teamlead die uitsluitend de planning beheert en problemen oplost zodra ze ontstaan. Je kijkt vooruit en behandelt Beheer alsof het jouw eigen onderneming is.

Hoe kunnen we efficiënter werken? Waar verliezen we onnodig tijd? Welke werkzaamheden kunnen we standaardiseren of automatiseren? Waar kunnen we onze dienstverlening verbeteren? Welke kansen zien we bij klanten? En hebben we onze capaciteit op de juiste manier georganiseerd?

Je krijgt de ruimte om daar daadwerkelijk invloed op uit te oefenen.

Wat ga je doen?

• Je bent verantwoordelijk voor de dagelijkse aansturing en resultaten van Beheer.
• Je creëert overzicht in capaciteit, workload, planning en prioriteiten.
• Je stuurt op KPI's, SLA's, kwaliteit, efficiency en klanttevredenheid.
• Je maakt verantwoordelijkheden duidelijk en spreekt medewerkers aan op gemaakte afspraken en resultaten.
• Je zorgt voor focus en een professionele, resultaatgerichte werkwijze binnen het team.
• Je bent technisch gesprekspartner voor engineers en kunt inhoudelijk kritisch doorvragen.
• Je signaleert structurele knelpunten en lost deze op in plaats van ze alleen te escaleren.
• Je verbetert en automatiseert processen waar dat mogelijk is.
• Je zorgt voor een goede samenwerking en overdracht tussen Projecten, Servicedesk, SOC en Beheer.
• Je signaleert kansen bij klanten en werkt daarin actief samen met Sales.
• Je denkt mee over de verdere ontwikkeling van onze managed dienstverlening.
• Je rapporteert over prestaties, capaciteit, risico's en verbeteringen en komt daarbij zelf met concrete voorstellen.

Wie zoeken wij?

Je bent een ervaren leidinggevende binnen IT die van nature verantwoordelijkheid pakt. Je hoeft niet overal toestemming voor te vragen en wacht niet totdat iemand anders een probleem voor je oplost.

Je combineert technisch inzicht met zakelijkheid en ondernemerschap. Je kunt goed met mensen omgaan, maar vindt duidelijkheid en resultaat minstens zo belangrijk. Je durft beslissingen te nemen en spreekt mensen aan wanneer afspraken niet worden nagekomen.

Je krijgt juist energie van een omgeving waarin nog niet alles perfect georganiseerd is, omdat je daar zelf iets aan kunt veranderen.

Je brengt mee:

• aantoonbare ervaring met het leidinggeven aan een technisch IT-team;
• ruime ervaring binnen een MSP, MSSP of professionele IT-dienstverlener;
• goede technische kennis van moderne IT-infrastructuren;
• ervaring met complexe beheeromgevingen;
• ervaring met SLA's, KPI's, capaciteit en operationele sturing;
• een commerciële en ondernemende instelling;
• analytisch vermogen en een sterk gevoel voor prioriteit;
• besluitvaardigheid en natuurlijk leiderschap;
• HBO werk- en denkniveau.

Over Aumatics

Aumatics is een gespecialiseerde IT- en securitydienstverlener voor organisaties met hoge eisen aan continuïteit, veiligheid en kwaliteit. We werken onder andere aan complexe Microsoft Azure- en Microsoft 365-omgevingen, networking & security, managed infrastructure, cybersecurity, SOC-dienstverlening en Identity & Access Management. Binnen Operations werken onze teams Shared Service Center, Beheer, Projecten en SOC nauw met elkaar samen. Aumatics maakt onderdeel uit van hallo, waardoor we de ondernemende en specialistische cultuur van Aumatics combineren met de mogelijkheden en schaal van een grotere IT-organisatie.

Wat bieden wij?

Een stevige leidinggevende rol binnen een ambitieuze Enterprise IT-organisatie, waarin je veel ruimte krijgt om daadwerkelijk invloed uit te oefenen op hoe we werken en hoe onze dienstverlening zich verder ontwikkelt.

Bij Aumatics krijg je geen volledig dichtgetimmerde functie. We verwachten dat je verantwoordelijkheid neemt, maar geven je ook de vrijheid en het vertrouwen om zelf keuzes te maken en verbeteringen door te voeren.

Daarnaast bieden we:

• Salaris 5500 - 7000 per maand
• Een verantwoordelijke functie met veel zelfstandigheid en invloed;
• De ruimte om Beheer verder te professionaliseren en naar een hoger niveau te brengen;
• Complexe Enterprise IT-omgevingen en technisch uitdagende klantvraagstukken;
• Korte lijnen met directie, Operations, Sales, Projecten, SOC en Shared Service Center;
• Veel ruimte voor eigen initiatief en ondernemerschap;
• Mogelijkheden om jezelf inhoudelijk en professioneel verder te ontwikkelen;
• Een goed salaris passend bij de zwaarte van de functie en jouw ervaring;
• Een leaseauto, laptop en communicatie vergoeding;
• Een goede pensioenregeling;
• 25 vakantiedagen;
• En natuurlijk hebben we ook de lunches, borrels, teamactiviteiten en personeelsweekenden — maar we hopen vooral dat je voor Aumatics kiest omdat je hier iets kunt bouwen en bereiken.

Interesse?

Ben jij technisch sterk, ondernemend en resultaatgericht? Krijg je energie van het aanbrengen van structuur, het verbeteren van dienstverlening en het nemen van verantwoordelijkheid? En zie jij het als een uitdaging om Beheer binnen Aumatics verder te professionaliseren en uit te bouwen?

Dan komen we graag met je in gesprek.

Solliciteer direct via onze website. Wil je eerst meer weten over de functie, de organisatie of de uitdagingen die er liggen? Neem dan gerust contact op met Nicole Huisman via 085-4891240 of 06-14332121, of stuur een e-mail naar n.huisman@aumatics.nl.

Acquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt niet op prijs gesteld.